Häufige Fragen zu unserer Zusammenarbeit
Pragmatisch, persönlich und mit echter Erfahrung aus dem E-Commerce.
UPP.ONE unterstützt mittelständische Unternehmen dabei, ihren E-Commerce und ihr Marketing wirtschaftlich weiterzuentwickeln – von der ersten Entscheidung bis zur Umsetzung.
Unser Gründer hat selbst gut sechs Jahre lang den E-Commerce einer mittelständischen Marke verantwortet und weiterentwickelt. Er kennt deshalb auch die operative Seite: Budgets verantworten, Prioritäten setzen, Partner führen und Vorhaben im Tagesgeschäft tatsächlich umsetzen.
Wir unterstützen mittelständische Unternehmen bei Wachstum, Marketing und der Weiterentwicklung ihres E-Commerce.
Typische Aufgaben sind die Steuerung von Marketingbudgets, die Gewinnung neuer Kunden, die Weiterentwicklung des Online-Shops, CRM und Kundenbindung oder die Zusammenarbeit mit Agenturen und anderen Dienstleistern.
Manchmal ist die Aufgabe bereits sehr konkret. Manchmal muss zuerst geklärt werden, wo aktuell der größte Hebel liegt. Je nach Ausgangslage unterstützen wir punktuell, übernehmen ein Projekt oder begleiten ein Unternehmen über einen längeren Zeitraum.
Wir gehen auf Wunsch mit in die Umsetzung.
Je nach Aufgabe entwickeln wir gemeinsam mit Ihrem Team die nächsten Schritte, steuern bestehende Partner oder übernehmen klar vereinbarte Themen selbst. Dabei legen wir von Beginn an fest, wer wofür verantwortlich ist.
Entscheidend ist für uns, dass aus guten Entscheidungen konkrete Maßnahmen und Ergebnisse entstehen.
So, wie es für die Aufgabe sinnvoll ist.
Oft arbeiten wir eng mit der Geschäftsführung oder dem internen E-Commerce- und Marketing-Team zusammen. Bestehende Agenturen und Dienstleister beziehen wir dort ein, wo sie gebraucht werden.
Wir können Ziele und Budgets schärfen, Partner briefen und steuern oder einzelne Themen selbst vorantreiben.
Welche Rolle UPP.ONE übernimmt, stimmen wir vorher klar mit Ihnen ab.
Unser Ausgangspunkt ist nicht ein bestimmter Kanal oder eine bestimmte Leistung, sondern die Frage, was Ihr Unternehmen wirtschaftlich weiterbringt.
Deshalb betrachten wir Marketing, Shop, CRM, interne Ressourcen und externe Partner im Zusammenhang. UPP.ONE kann dabei Sparringspartner für die Geschäftsführung sein, das E-Commerce- oder Marketing-Team unterstützen und bei Bedarf auch konkrete Aufgaben übernehmen.
Gerade im Mittelstand ist diese Verbindung aus unternehmerischer Sicht und praktischer Umsetzung oft entscheidend.
Das hängt davon ab, wie klar die Aufgabe bereits ist.
Wenn Ziel und Thema feststehen, können wir direkt einsteigen – zum Beispiel bei Marketingsteuerung, Online-Shop, CRM oder einem konkreten E-Commerce-Projekt.
Wenn dagegen viele Budgets, Kanäle und Partner zusammenspielen und zunächst das Gesamtbild geklärt werden soll, kann der Effizienz-Blueprint der richtige Einstieg sein.
Die Zusammenarbeit kann punktuell, projektbezogen oder längerfristig erfolgen. Umfang, Verantwortlichkeiten und Konditionen stimmen wir passend zur Aufgabe mit Ihnen ab.
Wir halten den vertraglichen Start bewusst unkompliziert.
Angebot und Vertragsunterlagen sind von unserer Seite in der Regel innerhalb weniger Tage unterschriftsreif. Leistungsumfang, Verantwortlichkeiten und Konditionen halten wir vorab klar fest, damit die Zusammenarbeit zügig beginnen kann.
Bei laufenden Mandaten vereinbaren wir Laufzeit und Kündigungsfrist passend zur Aufgabe. Uns sind dabei kurze Entscheidungswege und flexible Vertragsmodelle wichtig – ohne unnötig lange Bindung.
Unsere Vergütung ist nicht an die Höhe Ihres Werbebudgets gekoppelt. UPP.ONE erhält weder eine Provision noch eine prozentuale Vergütung auf Ihre Werbeausgaben.
So sind Leistungsumfang, Vergütung und vertragliche Flexibilität von Beginn an klar.
Der Effizienz-Blueprint ist vor allem für Unternehmen gedacht, bei denen Marketingbudgets über die Jahre gewachsen sind und heute viele Kanäle, Dienstleister und Kostenpositionen zusammenspielen.
Er schafft ein belastbares Gesamtbild und zeigt, wo Budget sinnvoller eingesetzt werden kann, welche Potenziale bestehen und welche Themen Priorität haben.
Wir betrachten das Zusammenspiel von Marketingbudget, Kanälen, Kosten, Partnern und wirtschaftlichem Beitrag.
Im Mittelpunkt stehen drei Fragen:
- Wo liegen relevante Einspar- und Wachstumschancen?
- Welche davon tragen wirtschaftlich?
- Welche Maßnahmen sollten zuerst umgesetzt werden?
Sie erhalten eine nachvollziehbare Einordnung der identifizierten Potenziale und konkrete Empfehlungen für die nächsten Schritte.
So entsteht eine Grundlage, mit der Geschäftsführung und Marketing-Team direkt weiterarbeiten können.
Der Effizienz-Blueprint kostet einmalig 9.500 €.
Ist die Leistung im Angebot ausdrücklich als Potenzialanalyse mit ROI-Garantie vereinbart, weisen wir im Abschluss-Blueprint mindestens 9.500 € netto an nachvollziehbarem Einspar- oder Wachstumspotenzial aus.
Grundlage sind die von Ihnen bereitgestellten Leistungs- und Abrechnungsdaten der letzten drei Monate. Das daraus ermittelte monatliche Potenzial wird auf zwölf Monate hochgerechnet.
Wird das Mindestpotenzial nicht ausgewiesen, erhalten Sie die für die Potenzialanalyse gezahlte Nettovergütung zurück, sofern die Voraussetzungen der Garantie erfüllt sind.
Die Garantie bezieht sich auf das im Abschluss-Blueprint ausgewiesene Potenzial, nicht auf dessen spätere Realisierung. Die verbindlichen Voraussetzungen und Fristen sind in unseren AGB geregelt.
Zu Beginn besprechen wir Ihre Ausgangslage, Ziele und wichtigsten Fragestellungen.
Anschließend stellen Sie uns die relevanten Unterlagen zur Verfügung, beispielsweise Budgetübersichten, Rechnungen, Verträge und vorhandene Auswertungen.
Sobald uns die benötigten Unterlagen vollständig vorliegen, erstellen wir den Blueprint und besprechen anschließend die Ergebnisse persönlich mit Ihnen.
Gemeinsam legen wir anschließend fest, welche Themen zuerst angegangen werden und wer die Umsetzung übernimmt.
Für die Zusammenstellung der Unterlagen benötigen Unternehmen erfahrungsgemäß etwa 45 bis 60 Minuten, sofern die benötigten Informationen vollständig und gut zugänglich vorliegen.
Vertraulichkeit ist für uns selbstverständlich.
Budgets, Verträge, Unternehmenszahlen und andere interne Informationen verwenden wir ausschließlich im vereinbarten Rahmen und behandeln sie vertraulich.
Bei Bedarf schließen wir bereits vor dem Austausch vertraulicher Informationen eine NDA ab. Für personenbezogene Daten gelten die entsprechenden datenschutzrechtlichen Vereinbarungen.
Details zu Speicherung, Verarbeitung und Löschung klären wir transparent vor Projektstart.
Lassen Sie uns über Ihren größten Hebel sprechen
Im ersten Gespräch klären wir gemeinsam Ihre Ausgangslage, Ihr Ziel und die passende Form der Unterstützung.
Wir sagen Ihnen offen, wo wir sinnvoll unterstützen können – und wo nicht.