Insights & Perspektiven
E-Commerce wird komplexer. Neue Plattformen, steigende Kosten und KI verändern, wie Kunden suchen, vergleichen und kaufen. Hier ordnen wir Entwicklungen ein, die für Marken, Hersteller und Händler wirtschaftlich relevant sind. Im Mittelpunkt stehen Shop, Marketing, Produktdaten, Marke, Marge und die Frage, was Unternehmen konkret daraus ableiten sollten.
Marketing-Effizienz im E-Commerce
Wie lassen sich Marketingkanäle, Budget, Marge und Kundenqualität gemeinsam bewerten? Unsere Grundlagenseite zeigt, welche Kennzahlen tragen, welche Aufgaben Kanäle übernehmen und wie Unternehmen ihr Marketing wirtschaftlich steuern können.
Marketing-Effizienz verstehen-
Im Shop Stammkunde, im Newsletter unbekannt
Ein Kunde kauft regelmäßig Wein aus bestimmten Regionen und in einer bestimmten Preisklasse. Im Newsletter bekommt er trotzdem den Einstiegswein für 3,90 Euro angeboten. Ein anderer ist Mitglied…
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ChatGPT Ads sind in Deutschland angekommen. Was sich für Händler jetzt ändert
Deutsche Händler können ChatGPT Ads jetzt selbst buchen. Seit dem 31. August 2026 ist der Selfservice-Zugang über den Ads Manager auch in Deutschland geöffnet. Unternehmen können ein Werbekonto…
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Mehr Besucher, kaum mehr Bestellungen: Wo wir zuerst suchen würden
Mehr Besucher lösen ein Bestellproblem nicht automatisch. Wenn der Traffic steigt und die Bestellungen kaum mitgehen, würden wir zuerst sehen wollen, wo die zusätzlichen Besucher landen und was…
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Warum viele Marken auf Social Media an ihren Kunden vorbeiposten
Die neue Kollektion ist fotografiert, der Messebesuch dokumentiert, das Produkt des Monats steht fest. Instagram und Facebook werden regelmäßig bespielt. Pinterest läuft mit, TikTok wird gerade aufgebaut. Im…
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Google-Ads-Agentur wechseln oder selbst machen?
Wenn ein Shop seine Google-Ads-Agentur kündigt, muss jemand die Kampagnen am nächsten Tag weiterführen. Jemand muss entscheiden, welche Kampagnen zum Sortiment passen, wie das Budget eingesetzt wird, ob…
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Welchen ROAS braucht Ihr Shop? So berechnen Sie Break-even und Zielwert
Das Werbekonto zeigt 5.000 Euro Werbeausgaben und 20.000 Euro Umsatz. Der ROAS liegt bei vier. Ob das ein gutes Ergebnis ist, hängt davon ab, was nach Wareneinsatz, Versand,…
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Warum deutsche Online-Shops bei der Zustellung kaum vorankommen
Wer als deutscher Online-Shop täglich Pakete versendet, landet fast immer bei derselben Auswahl: DHL, DPD, GLS, Hermes oder UPS. Verhandelt werden Paketpreise, Zuschläge, Abholzeiten und Laufzeiten. Das grundlegende…
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Welche E-Commerce-KPIs die Geschäftsführung kennen sollte
Der Traffic ist um 20 Prozent gestiegen. Gleichzeitig ist die Conversion-Rate von 2,0 auf 1,6 Prozent gefallen, der durchschnittliche Warenkorb blieb stabil. Hat sich der Shop damit gut…
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Welche Zahlen ein CEO braucht, um E-Commerce wirtschaftlich zu beurteilen
Westwing steigerte 2025 seinen Umsatz um 1,1 Prozent. Gleichzeitig legte das bereinigte operative Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen (EBITDA) um 84 Prozent zu, der Free Cashflow stieg…
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Wie hoch sollte das Marketingbudget im E-Commerce sein?
Was Benchmarks wirklich wert sind. Gartner kommt 2026 auf 7,8 Prozent Marketingbudget vom Unternehmensumsatz. Die US-amerikanische CMO Survey liegt im Durchschnitt bei 8,96 Prozent, für B2C-Produkte bei 11,99…
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ChatGPT Ads kommen nach Europa
Was E-Commerce-Unternehmen in Deutschland jetzt vorbereiten sollten UPDATE VOM 25.09.2026 HIER LESEN ChatGPT Ads sind in den USA bereits buchbar und wurden 2026 auf weitere Märkte ausgeweitet. Großbritannien…
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Ist D2C online profitabel?
Bei vielen mittelständischen Marken ist es der stärkste Kanal. Aus unserer Erfahrung ist der eigene Onlineshop bei vielen mittelständischen Marken der profitabelste Vertriebskanal. Er erzielt häufig einen höheren…
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Viele E-Commerce-Unternehmen verwechseln Nachfrageabschöpfung mit Wachstum
Google ist für den deutschen E-Commerce weiterhin unverzichtbar. Genau darin liegt das Risiko. Viele Unternehmen behandeln Search und Shopping wie normale Marketingkanäle. Tatsächlich hängen relevante Teile von Umsatz,…
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Den Marken und Herstellern gehört die Zukunft
Gerade reicht oft ein KI-Bezug, damit Unternehmen, Tools und Geschäftsmodelle mehr Aufmerksamkeit bekommen. Das ist nachvollziehbar. KI verändert Prozesse, Kostenstrukturen und ganze Arbeitsbereiche. Auch im E-Commerce. Produktdaten, Kampagnen,…
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Der Pixel funktioniert. Die Steuerung nicht.
Auf den ersten Blick ist das ein Fortschritt. In der Praxis zeigt sich jedoch ein anderes Problem: Das Tracking verbessert sich, die Steuerung bleibt oft zurück. Viele Setups…
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Warum Neukunden mehr bekommen als Bestandskunden
Viele Händler belohnen nicht Treue. Sie belohnen Wechselbereitschaft. Neukunden bekommen zehn Prozent Rabatt. Newsletter-Abonnenten erhalten einen Gutschein. Kündiger bekommen ein besseres Angebot. Wer bleibt, zahlt den normalen Preis….
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Wer den Preis erklären kann, führt ihn
Der Preis ist im E-Commerce zur offenen Flanke geworden. Kunden vergleichen schneller. Marktplätze setzen Referenzpunkte. Google zeigt Alternativen direkt neben dem eigenen Shop. Temu und Shein drücken in…
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Certified Human – das neue handmade?
Perfekte Werbung hat ein Problem: Sie sieht zu oft aus wie Werbung. Und jetzt kommt KI dazu. Seit Bilder, Produkttexte, Headlines und Anzeigenvarianten in Minuten entstehen, wird genau…
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SEO ist nicht tot. Punkt.
Wer das behauptet, will meistens nur Aufmerksamkeit. Trotzdem ist es realitätsfremd zu glauben, dass ein gutes Google-Ranking heute noch denselben Wert hat wie vor drei oder fünf Jahren….
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Wer an Marke spart, kauft Nachfrage später teurer ein
Im deutschen E Commerce wird Marke in Sparphasen oft wie ein weicher Kostenblock behandelt. Das ist gerade der falsche Reflex. Denn wenn Reichweite teurer wird und Kunden kritischer…
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Wie KI die Sichtbarkeit im E-Commerce neu verteilt
Die nächste relevante Verschiebung im digitalen Handel beginnt nicht im Checkout. Sie beginnt viel früher, in der Phase, in der Nutzer Produkte eingrenzen, vergleichen und sich eine erste…
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What’s Next? E-Commerce Player auf der Suche nach dem nächsten High
2025: Übergangsjahr mit viel Stabilisierung – und wenig Rückenwind Viele Teams sind 2025 mit der Erwartung gestartet, dass sich E-Commerce-Marketing nach den Corona-Sondereffekten „normalisiert“. Stattdessen zeigte sich ein…