Eine Matratze kauft niemand gern auf Verdacht.
Wir unterstützen Matratzen- und Bettenanbieter dabei, Beratung, Vertrauen, Marketing und Sortiment besser zu verbinden. Ziel ist, mehr passende Kunden sicher zum Kauf zu führen und dabei Retouren, Marge und Marketingkosten im Blick zu behalten.
„Jens hat unser E-Commerce-Geschäft von Grund auf aufgebaut und war für mich als Geschäftsführer ein wertvoller Sparring-Partner auf Augenhöhe.“
frottana Textil GmbH & Co. KG / MÖVE
„Jens führte Konzeption, Planung und Umsetzung unseres neuen Marketplace-Auftritts erfolgreich an.“
C. Maaß CEO, Wein & Vinos GmbH / Hawesko Group„Unternehmerisch starker Visionär und strategisch denkender Manager.“
M. Schaefer Managing Director, Walton HK Group Ltd.Große Marken verkaufen ein klares Versprechen. Fachhändler müssen ihre Stärke online genauso klar zeigen.
Marken wie Emma oder bett1 reduzieren die Kaufentscheidung auf ein klares Versprechen. Fachhändler haben oft mehr Auswahl, mehr Marken und mehr Beratungswissen. Im Shop wird daraus aber schnell Komplexität. Bei Betten und Bettgestellen kommen Maße, Varianten, Lieferzeit, Aufbau und die Rückgabe sperriger Ware hinzu.
Sortiment braucht Führung
Viele Modelle, Härtegrade, Materialien und Größen sind fachlich sinnvoll. Im Shop braucht der Kunde eine klare Einordnung: Was passt zu wem und warum?
Beratung muss im Shop funktionieren
Was im Fachgeschäft ein gutes Gespräch löst, braucht online einen klaren Weg von der ersten Frage bis zur passenden Produktempfehlung.
Jeder Abschluss muss sich rechnen
Rabatt, Probeschlafen und großzügige Retouren können den Abschluss erhöhen. Entscheidend ist, was nach Marketingkosten, Marge und Rücksendekosten übrig bleibt.
Mehr Budget löst keine Kaufunsicherheit.
Wenn Kampagne, Zielseite, Beratung und Serviceversprechen nicht zusammenpassen, wird zusätzlicher Traffic vor allem teurer. Deshalb prüfen wir zuerst, was im bestehenden System besser funktionieren kann.
Wir prüfen, wo Shop und Marketing aktuell Wirkung verlieren.
Wir legen fest, was zuerst verbessert werden sollte. Themen ohne klaren wirtschaftlichen Effekt kommen weiter nach hinten.
Kunden schneller zum passenden Produkt führen.
- Einstiege, Kategorien und Kaufwege
- Finder, Filter, Vergleiche und Produktseiten
- Kaufargumente und Sortimentslogik
- Lieferung, Probeschlafen, Abholung und Rückgabe
Budget auf Kaufabsicht und Wirtschaftlichkeit ausrichten.
- Suchintention, Kampagne und Landingpage
- Kanalrollen und Budgetpriorisierung
- Produktdaten, Feeds und Tracking
- Akquisekosten, Conversion, Retouren und Marge
Klar festlegen, was zuerst umgesetzt wird.
- Sortiment, Pricing und Aktionslogik
- CRM, Wiederkehr und Kundenbindung
- Marktplätze und zusätzliche Nachfrage
- Roadmap, Verantwortlichkeiten und Umsetzung
Am Anfang steht ein Review von Shop, Marketing und Markt.
Wir klären, wo aktuell Wirkung verloren geht. Danach grenzen wir gemeinsam ein, welche Unterstützung sinnvoll ist.
Vor dem Gespräch
Wir sehen uns Shop, Sortiment, Beratung und die wichtigsten Wettbewerber an.
Im Gespräch
Wir besprechen die zwei oder drei Punkte, die bei Shop, Marketing oder Wirtschaftlichkeit zuerst relevant sind.
Danach
Wenn es passt, vereinbaren wir einen klar begrenzten Review, ein Projekt oder laufendes Sparring.
Wo verliert Ihr Shop aktuell Wirkung?
Wir sehen uns den Shop vorab an. Im Gespräch sprechen wir über die zwei oder drei Punkte, die aus unserer Sicht zuerst relevant sind.